anh10 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform anh10 oleh semua pengguna berdaftar di Malaysia. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan. Penggunaan berterusan platform ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan di sini.
Terma ini berkuat kuasa bermula daripada tarikh anda mendaftar akaun atau mengakses platform buat pertama kali. Sebarang pertanyaan boleh dikemukakan melalui e-mel di [email protected] atau melalui halaman soalan lazim.
- Penerimaan Terma
- Penciptaan Akaun & Keselamatan
- Tanggungjawab Pengguna
- Pembayaran & Transaksi
- Dasar Akaun & Had Liabiliti
- Perubahan Terma & Undang-Undang
1Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna
Dengan mendaftar atau menggunakan platform anh10, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh anh10.
Untuk mendaftar akaun dan menggunakan platform, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Merupakan individu yang layak secara sah di bawah undang-undang yang terpakai di tempat tinggal anda.
- Tidak termasuk dalam mana-mana kategori individu yang dilarang menggunakan platform di bawah undang-undang tempatan.
- Hanya mendaftarkan satu akaun peribadi bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
anh10 berhak untuk menolak atau membatalkan pendaftaran mana-mana pengguna yang tidak memenuhi syarat kelayakan ini tanpa sebarang notis terlebih dahulu.
Penerimaan terma ini berlaku secara automatik apabila anda melengkapkan proses pendaftaran akaun atau apabila anda meneruskan penggunaan platform setelah sebarang pindaan terma dibuat. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.
2Penciptaan Akaun dan Keselamatan Maklumat
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform anh10. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan semua akaun berkenaan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon bimbit yang aktif. anh10 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan akaun atau pematuhan prosedur kenali pelanggan anda.
Tanggungjawab Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Adalah amat disyorkan agar anda:
- Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
- Tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga.
- Log keluar daripada akaun setiap kali selepas selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
- Memaklumkan kepada pasukan sokongan anh10 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
anh10 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.
3Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan
Sebagai pengguna platform anh10, anda bersetuju untuk menggunakan semua perkhidmatan yang disediakan secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Anda tidak dibenarkan untuk:
- Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau peraturan tempatan.
- Cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan melalui sebarang cara teknikal atau lain-lain.
- Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform tanpa kebenaran bertulis daripada anh10.
- Menyebarkan kandungan yang bersifat mengelirukan, palsu atau berbahaya melalui platform.
- Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan keselamatan, kestabilan atau integriti sistem platform.
Pengguna juga bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform adalah bersesuaian dengan undang-undang yang terpakai di lokasi mereka. anh10 tidak memberi sebarang jaminan tentang kesahan penggunaan platform di luar jurisdiksi tertentu dan pengguna dianggap bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang setempat mereka.
Sebarang pelanggaran terhadap peraturan penggunaan platform boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, penyitaan baki yang berkaitan dengan pelanggaran tersebut dan larangan kekal daripada menggunakan platform. anh10 berhak untuk mengambil tindakan undang-undang sekiranya pelanggaran yang berlaku menyebabkan kerugian kepada platform atau pihak ketiga.
4Pembayaran, Transaksi dan Mata Wang
Semua transaksi kewangan di platform anh10 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Deposit boleh dibuat melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang disokong termasuk DuitNow, pindahan bank internet ke bank utama Malaysia, GrabPay dan kad debit atau kredit Visa serta Mastercard yang dikeluarkan di Malaysia.
Syarat Deposit dan Pengeluaran
Untuk memastikan proses transaksi berjalan lancar, pengguna mesti mematuhi syarat-syarat berikut:
- Nama pemilik akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit mesti sepadan dengan nama berdaftar dalam akaun anh10.
- Setiap deposit yang berjaya akan dikreditkan ke baki akaun pengguna dalam tempoh masa yang dinyatakan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang atas nama pemilik akaun yang sama.
- anh10 berhak untuk meminta pengesahan tambahan termasuk dokumen pengenalan diri sebelum memproses mana-mana pengeluaran.
- Sebarang percubaan penipuan atau pengubahan wang haram melalui platform akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan dan akaun yang terlibat akan ditutup dengan serta-merta.
Had minimum dan maksimum bagi deposit serta pengeluaran mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun pengguna. Maklumat terkini tentang had transaksi tersedia dalam bahagian dompet platform setelah log masuk.
5Dasar Akaun, Had Liabiliti dan Harta Intelek
Penggantungan dan Penutupan Akaun
anh10 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:
- Pengguna didapati melanggar mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
- Terdapat aktiviti mencurigakan atau penipuan yang dikesan dalam akaun berkenaan.
- Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
- Akaun didapati terlibat dalam pendaftaran berbilang atau berkongsi akaun dengan individu lain.
Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, baki dalam akaun yang berkaitan dengan aktiviti melanggar tersebut boleh disita. Bagi penutupan akaun sukarela oleh pengguna sendiri, baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.
Had Liabiliti dan Harta Intelek
Platform anh10 disediakan dalam keadaan sedia ada. Walaupun kami berusaha untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar, anh10 tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat teknikal atau masa henti yang tidak dijangka. anh10 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang berada di luar kawalan kami.
Semua kandungan yang terdapat pada platform anh10 termasuk logo, reka bentuk, antara muka pengguna, teks, grafik dan perisian adalah hak milik eksklusif anh10 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengubahsuai, mengedarkan atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada anh10.
Pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga dalam platform, jika ada, adalah semata-mata untuk kemudahan pengguna. anh10 tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, polisi atau amalan mana-mana pihak ketiga tersebut.
6Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
anh10 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Versi terkini terma akan sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh pindaan terkini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh meminta penutupan akaun melalui saluran sokongan yang disediakan.
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui mahkamah yang berkelayakan di Malaysia. Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkelayakan, peruntukan tersebut akan diubahsuai setakat minimum yang diperlukan untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, manakala selebihnya terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan anh10 melalui e-mel di [email protected] atau layari halaman soalan lazim untuk maklumat tambahan.
Ada Soalan tentang Terma Ini?
Pasukan sokongan anh10 sedia membantu. Lawati halaman soalan lazim untuk jawapan pantas atau log masuk ke akaun anda untuk menghubungi kami secara langsung.